Pro Telefoni består af IP-telefoni og et hosted telefonanlæg/pbx. Hvad er IP-telefoni? IP-telefoni er en måde at oversætte tale til internetsignaler på. Det er lidt mere indviklet end almindelig telefoni der i princippet er en ledning fra én telefon til en anden. Med IP-telefoni, skal talen først oversættes til internetsprog, så sendes over internettet, og evt. over det almindelige telefonnet og ind i en telefon.
Hvad er et hosted telefonanlæg/pbx?
De fleste kender nok et telefonanlæg som en lille eller en større boks, afhængig af virksomhedens størrelse, der hænger på væggen, hvor alle indgående/udgående
Med Pro Telefoni fra VK DATA, få du alle funktionerne fra et traditionelt telefonanlæg. Derudover vil dit telefonanlæg ikke længere være fastlåst til en traditionel fastnetforbindelse, hvilket åbner helt nye muligheder for dets anvendelse.
Pro Telefoni telefonanlægget er placeret i et eksternt datacenter, og du benytter Internettet, i stedet for en normal telefonlinie, at ringe igennem. Dette betyder i praksis, at medarbejdere f.eks. kan tage deres firmatelefon med hjem, på messe eller forretningsrejse i udlandet, og stadig kunne modtage og foretage opkald gennem firmaets telefonanlæg.
Firmaer med fysisk adskilte afdelinger eller hjemmearbejdspladser vil også kunne drage stor fordel af Pro Telefoni, da al intern tale mellem telefoner koblet til telefonanlægget er gratis!
Der er ingen forskel på om du ringer gennem Internettet eller via en normal telefonlinie. Du skal stadig trykke telefonnummeret på telefonen du ønsker at ringe til - helt som normalt!
Fordele:
-
Skaler dit telefonanlæg præcis efter antal ansatte.
-
Ubegrænset antal ind og udgående bylinier
-
Du kan overflytte dine nuværende telefonnumre eller oprette helt nye
-
En virksomhed med fysisk adskilte afdelinger kan ringe internt sammen gratis
-
Ring til meget lave minutpriser
Følgende funktioner er standard i Hosted PBX
-
Intern og ekstern viderestilling
-
Definition af åbningstider, afspil besked ved opkald udenfor åbningstid, lad opkald gå til telefonsvarer eller viderestil til f.eks. vagttelefon.
-
Ubegrænset antal telefonkøer med eller uden ventemusik
-
Ubegrænset antal tastemenuer, tast 1 for receptionen, tast 2 for salgsafdelingen osv.
-
Ubegrænset antal telefonsvarere
-
Ubegrænset antal talebeskeder
-
Ubegrænset antal multividerestillings valg, opkald kan både ringe på lokaltelefon og mobil samtidig, ringe på forskellige mobiltelefoner i prioriteret rækkefølge mv.
-
Ubegrænset antal telefonmøder, hold telefonmøde internt i virksomheden og/eller lad eksterne kunder logge sig på et telefonmøde.
-
Ubegrænset antal "Ring mig op" funktioner
-
Mulighed for indspilning af egne talebeskeder
-
Detaljeret statistik for alle ind og udgående opkald, køstatistik osv.
-
Onlinebaseret grafisk omstillingsbord til brug på storskærm eller i webbrowser.
-
Ubegrænset antal ind- og udgående bylinier
Krav til internetforbindelse:
-
Minimum 128/128 Kbit/s pr. samtidig ønsket samtale. F.eks. ønsker kunde at kunne ringe på 7 telefoner samtidigt skal internetforbindelse minimum være: 1024/1024 Kbit/s.
-
Port 5060 TCP/UDP åben.
-
Som hovedregel anbefaler UnoTel separat internetforbindelse til Hosted PBX, da UnoTel ikke kan garantere optimal samtalekvalitet hvis internetforbindelse også benyttes til almindelig brug.